রেফারেন্স

cb9998-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন নিরাপদে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা প্রতিশোধ সম্মতি২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
cb9998 cb9998-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা সমস্যা? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকার খেলোয়াড়দের থেকে সিলেটের ব্যবহারকারী পর্যন্ত, আমরা সকলের জন্য দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি। আপনার গোপনীয়তার সাথে কোনো…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
ইমেল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। গোপনীয়তা পছন্দ সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্ল্যাটফর্মের মেরুদণ্ড। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো আমরা দেখি না—এটি হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে।…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন রাখা এবং আপনার সেশন স্মরণ করার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বোঝার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন PCI-DSS মেনে চলে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমাদের টিম অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত কাজ করে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গ্রাহকরা আমাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে নিয়মিত প্রশ্ন করেন। নীচে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি, যা আপনাকে cb9998-এ নিরাপদ থাকতে সাহায্য করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লিংক এবং খেলার ইতিহাস আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। এই সার্ভারগুলি দুর্যোগ পুনরুদ্ধার এবং ব্যাকআপের জন্য ডিজাইন করা।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। আপনার লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় তবে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী আলাদা করা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং PCI-DSS মান মেনে চলে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। লগইন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। এখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কখনোই না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না। এটি একটি এক-মুখী হ্যাশ আকারে থাকে, যা আমরা ডিকোড করতে পারি না।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুপ্রবেশ বা সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।